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陪同就醫（BA14）居服員得否自行前往醫院定點協助個案疑義

Wed, 31 Jul 2024 18:41:42 -0700

依長期照顧服務申請及給付辦法之照顧組合「陪同就醫」（BA14）組合內容說明四，內容為本組合以陪同長照給付對象就醫為主，陪同時間自案家出門起算1.5小時內，適用本組合，超過1.5小時，得依實際陪同就醫時數使用BA13；又依本部110年3月19日衛部顧字第1100109390號函釋示，服務起訖端均非個案住所，應不得申報「陪同外出」（BA13）之照顧組合費用。
有關「因預約不到交通車、個案不願坐計程車，由親戚或鄰居開車接送，致居服員無法陪同個案自案家出門，而自行騎車前往醫院定點協助部分得否申報BA14或BA13」疑義，依前開說明，「陪同就醫」（BA14）適用自案家出門至醫療院所，或自醫療院所返程至案家，又「陪同外出」（BA13）之服務起端或訖端應為個案住所，爰居服員自行前往醫院定點協助陪同就醫，不得申報「陪同就醫」（BA14）或「陪同外出」（BA13）之照顧組合費用。另居服員自行前往醫院協助陪同就診後，並單程陪同自醫療院所返程至案家，得視實際服務內容，申報「陪同就醫」（BA14）或「陪同外出」（BA13）之照顧組合費用。
「救護車拒居服員上車，以致居服員需自行騎車前往醫院先行陪伴得否申報BA14」疑義，仍宜請貴局本權責加強與轄內救護運輸工具主管機關之橫向聯繫，釐清拒居服員上車之理由，倘屬已有家屬陪同，基於載送人數上限之理由，而家屬要求居服員自行騎車前往醫院協助之情形，依前開說明，不得申報「陪同就醫」（BA14）或「陪同外出」（BA13）之照顧組合費用，長照機構得自行訂價，並依長期照顧服務法第35條，報主管機關核定後向服務使用者收取。

來源：https://www.health.taichung.gov.tw/media/1089827/%E6%9C%89%E9%97%9C%E5%9F%B7%E8%A1%8C%E9%99%AA%E5%90%8C%E5%B0%B1%E9%86%ABba14%E4%B9%8B%E7%85%A7%E9%A1%A7%E7%B5%84%E5%90%88%E5%B1%85%E6%9C%8D%E5%93%A1%E5%BE%97%E5%90%A6%E8%87%AA%E8%A1%8C%E5%89%8D%E5%BE%80%E9%86%AB%E9%99%A2%E5%AE%9A%E9%BB%9E%E5%8D%94%E5%8A%A9%E5%80%8B%E6%A1%88%E7%96%91%E7%BE%A9.pdf

找不到業務負責人該怎麼辦？

Thu, 11 Jul 2024 02:18:30 -0700

這年頭開居家服務機構已經不像早期的長照1.0時期容易，除了品質要求更高標準外，人事問題更是心累，像是居家照顧服務員難找，業務負責人更是難上加難，或是面對人員經常性變動而法規又規定必須30天找到人，對負責人可說是壓力山大。

之前曾有單位因找不到合適的業務負責人而感到煩惱，畢竟徵人多半看運氣又靠機運，所以除了被動的被要求限期改善，其實還有其他選擇，就是自主辦理機構停業，透過休息一段時間降低機構空轉的營運成本壓力，相對有精力找尋其他資源和等待適當時機來重啟業務。

依據長期照顧服務機構設立許可及管理辦法第24條：長照機構辦理停業者，應於事實發生日前30日內填具申請書，並檢附相關文件、資料，報直轄市、縣（市）主管機關核定，若有正當理由者，可於屆滿 30 日前，辦理延長申請，其申請以 1 次為限，延長期間最長為 1 年。另，申請復業者，應於事實發生日前30日內填具申請書，並檢附復業計畫，報直轄市、縣（市）主管機關核定。

這邊提供臺北市長期照顧服務機構停(復、歇)業申請書，目前全台縣市幾乎都用這一版本。

另外，還須檢附Read More

居服單位怎麼拆帳轉時薪？

Thu, 04 Jul 2024 19:59:20 -0700

長期照顧服務中，除了核心的照顧工作外，還有許多行政業務需要處理。因大環境缺工，居家照顧服務員難尋，許多機構採用拆帳制度來吸引人才和留住員工。因此，長期照顧居家服務機構通常以時薪制、拆帳制或兩者並行的方式來計算薪資。然而，由於勞工局和地方主管機關（如社會局或衛生局）的法規和制度有時存在衝突，使得居家照顧服務員的薪資計算成為一大挑戰。

雖然長期照顧居家服務機構也屬於勞檢對象之一，但很多檢查員不見得熟悉這個特定行業的背景和運作方式，而相關檢查仍需依據勞動基準法的規定。因此，本篇將提供”拆帳轉時薪”的說明，讓長期照顧居家服務機構協助勞檢員來訪時，能盡快理解和確認其計薪方式是否符合規定。

先把勞檢大忌講在前頭

除非是指定勞動基準法第36條第4項行業，或有經工會、勞資會議同意者，否則勞動檢查有幾個大忌，千萬別犯！違反時，將依照第79條第1項第1款規定，處新臺幣2萬元以上100萬元以下罰鍰，甚至公布單位、負責人姓名等資訊唷！

不能連續上7天班，延長工時1日不得超過12小時。

勞動基準法第36條第1項怎麼辦？未留意個管還沒有給足額度，就把個案結案了。

>>>別緊張，先確認結案前的服務紀錄，再趕緊請個管協助補足額度。

但下次還是要記得先請個管先補足額度再行結案唷~

如何設立居服單位？

Mon, 26 Feb 2024 19:10:05 -0800

設立居服單位需要準備什麼資料？

以下提供各縣市負責居家服務的主管機關名稱及居服單位設立資料下載位置，可直接點選該縣市名稱即可另開網頁。若有遺失、失效可洽各縣市專責單位或詢求庇卡協助，本文將持續更新，謝謝。

宜蘭縣長期照護服務管理所

花蓮縣長期照顧管理中心

臺東縣政府長期照顧管理中心

臺北市政府社會局-長照服務單位專區

拆帳制居服員病假、特休薪水怎麼算？

Thu, 30 Nov 2023 17:00:32 -0800

許多單位對於拆帳制居服員的病假、特休假薪水計算有許多疑問，這點可參考勞動部於　111　年　3　月　14　日公告修正的僱用部分時間工作勞工應行注意事項，特別提醒僱用中高齡及高齡之部分工時勞工也是相同的。

其中，提到婚、喪、事、病假和產檢假、陪產檢及陪產假及家庭照顧假，皆依勞工請假規則辦理，其請假之時數，得參考下列方式計給：按勞工平均每週工作時數除以 40 小時乘以應給予請假日數乘以 8 小時。

直接舉例病假和特休假的計算方式。

病假：勞工局其實不管拆帳制，因為有投保勞保就是看月薪，因此可用該員工到職後的平均月薪 / 30 天，再除以 2 = 計算出半薪，這就是請１日病假扣半薪的算法。例：安安前三個月平均月薪為 35,132 元 / 30 日 / 2 = 585.53 > 586
特休：該員工到職後的平均月薪 / 30 天，就是請特休１日給薪算法；若不足1日則將該日薪資 / 8 ，再乘以他的特休時數。例：安安前三個月平均月薪為 35,132 元 / 30 日 / 8 小時 = 146.38 元 > 146 元，特休有 5 小時 = 146 元 * 5 小時 = 730元

上述提到平均月薪的計算，由於拆帳制員工月薪差異很大，建議可以用近 3 個月來計算，以及因為相關計算通常會有小數點問題，建議以小數點第 2 位再 4 捨 5 入，而先 4 捨 5 入和最後才 4 捨 5 入也會有點落差(這段有點饒口和混亂，但跟錢有關就很重要唷^^")，這點可和勞檢人員說明計算您的邏輯。另外，以上算法雖是以拆帳制員工舉例，但時薪制也是相同概念。

112年衛福部「照顧服務管理資訊平臺」教育訓練課程

Thu, 23 Nov 2023 19:30:16 -0800

112年衛福部「照顧服務管理資訊平臺」教育訓練【照管中心】課程

課程資訊：https://demo.wezoomtek.com.tw/weproject/suWeb/timetable/295642322

112年衛福部「照顧服務管理資訊平臺」教育訓練【A單位】實體課程

課程資訊：https://demo.wezoomtek.com.tw/weproject/suWeb/timetable/295642452

居服/日照單位相關講義個別下載位置

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分享庇卡居家長照機構在準備勞動檢查時的準備文件和注意事項，基本離不開勞動基準法第73條規定辦理。在勞動檢查前，地方政府勞動局都會先行發文通知相關準備資料，並要求單位於約定日期至地方政府勞動局前往說明。

第 73 條

1.檢查員執行職務，應出示檢查證，各事業單位不得拒絕。事業單位拒絕檢查時，檢查員得會同當地主管機關或警察機關強制檢查之。
2.檢查員執行職務，得就本法規定事項，要求事業單位提出必要之報告、紀錄、帳冊及有關文件或書面說明。如需抽取物料、樣品或資料時，應事先通知雇主或其代理人並掣給收據。

如果對該次勞動檢查內容有任何疑問,都可以洽承辦人進一步瞭解，而若當天負責人無法前來，則需要填寫委託書及攜帶委託人的個人身分證件才能受理，否則若涉違反勞動基準法第73條及第80條規定的情況勞動局可拒絕代理。另外，文件通常須要提供副本，並逐頁蓋機構大章。

第 80 條
拒絕、規避或阻撓勞工檢查員依法執行職務者，處新臺幣三萬元以上十五萬元以下罰鍰。

首先地方社會局：會在地方勞動局約好的日期前，先行至機構拜訪。

地方政府勞動局：會先發公文給單位通知相關準備資料，資料範圍如下：

單位勞工之勞工名卡、勞動契約(含姓名、性別、出生年月日及到職日)、勞動基準法第84條之1契約書、地方主管機關核備函。
居家照顧服務篇──解開常見的費用計算疑惑(https://www.mohw.gov.tw/dl-78300-db4670d9-e26b-4bd3-a403-3a372e221b1b.html)
衛生福利部針對居家照顧服務篇──解開常見的費用計算疑惑，其中BA15-2計算方式較特別，可惜這案例沒有太清楚強調這是BA15-"2"的共用。
總之，現行個案使用BA15-2的負擔計算為「單價百分之五十補助的部分再依個案身分別計算部分負擔比例，單價另外百分之五十為個案全額負擔」，以下採一般戶的16%計算作為範例，算式如下：

BA15-2一般戶自付額計算
195/2=97.5 (無條件捨去)→97
97.5*0.16=15.6(無條件捨去)→15
>>>97+15 = 112
大家理解這個112了嗎？

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居服單位月薪人員薪資結構參考

Tue, 17 Oct 2023 00:44:01 -0700

以使用長照居服系統的單位來說，居家照顧服務員每個月的薪水計算，會依據實際的服務紀錄當成計算依據，簡單來說底薪就是做多少拿多少，以及固定的加項津貼、補貼、三節獎金等，而減項為勞、健保和長照險等。目前這類型的薪水計算可從庇卡長照居服系統取得相關資訊，並透過薪資系統直接產製薪資條。

那月薪人員部分呢？其實相對居家照顧服務員因服務多寡而薪資變動較大，居服督導和業務負責人相對單純。所以有些單位也自己把月薪人員加入薪資系統使用，差別在於其底薪為固定的薪資，其餘邏輯相同。另外，這邊也分享一下居服督導及業務負責人的薪資結構。老實說，系統怎麼用沒有一定，長照的前輩們都很強大，常常運用創意帶給我們許多啟發。

居服督導

依據規定，60 位服務對象至少配置 1位居督員，因此這邊以60位個案為單位，薪資一般落在34,000~40,000元/月，主要差別在於是否有具備師級以上醫事人員、社會工作師、護理師或護士或資深程度，而有些待遇較好的單位可來到44,000~46,000元/月，且加班費另外提供的背景下，大約會落在49,000~55,000元/月。另外，針對調薪部分，有些單位還會提供1,000元/年的調幅或公司紅利共享等。

業務負責人

以80位個案為單位，薪資大約為40,000~50,000元/月，待遇好一點的單位有固定獎金，可來到60,000元/月，加班費還會另外提供。

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